O.N.S - Arch

除了原本的職務以外，主管另外派了工作給我───維修。

就像電器或者其它產品一樣，建築物也會有出現瑕疵需要維修的情形；我新的工作，就是負責把有問題的部份處理到客戶沒有問題為止。

這個案子是在我到職前就已經蓋好，並且交屋的案子，高級住宅區，在豐原。

先簡略地敍述一下這個案子好了。這整個社區加起來不到二十戶，每一戶的地坪都在四十至五十坪上下，建坪則在一百坪左右；一樓舖的是大理石材，二樓以上是拋光石英磚與原木地板，廁所有按摩浴缸，有前庭、後院，社區後門打開就是公園；售價在一千四百萬至二千萬之間；要知道，在豐原這種地方，一、二千萬是很驚人的售價，然而成交的客戶裡頭，有中小企業負責人，有醫生，有教授，住戶水平算挺高。

我第一次到這個工地的時候，就覺得，如果有錢，買一棟這樣的豪宅來住，一定很棒。

建築是一門很大的學問，任何疏忽都可能會造成日後居住上的不便，任何粗心都可能使得日後要花費更多精神與金錢去修復；而我負責的，便是把在建構時所有的粗心與疏忽給回復到它應有的樣子。

我們公司對品質的要求很嚴格，幾乎沒有重大瑕疵，比較多的部分，就是油漆；因為完工距今已經有一段時日了，因為溫度變化的關係，結構體會有熱漲冷縮的情形，牆面自然會產生一些裂痕。

我第一次到現場去，看到牆上所謂的「裂痕」，令我很是驚訝，我第一次看著雪白的牆壁頭昏眼花。有一些十分細微的裂痕，細微到必須很專注地盯著牆面才看得出來，公司都要求必須重新油漆；另外，還有一些比如說門框上的裂縫，也是熱脹冷縮引起的，全部都要修復。

也許對於一般的營造廠而言，這樣細心的程度近幾乎是折磨，但是公司卻不計成本地，要把一切做到最好。

最近有一個特例，很令人頭痛，滲水。

滲水，對於像我們這樣的公司來說，是十分重大的瑕疵，所以，要不計任何代價，還給住戶一個能夠居住的家。

情形是這樣的。因為有地下室的關係，所以地下室的牆壁後方就是回填土，土壤有土壓及水壓的問題，所以這一道牆的防水與結構都很重要；而這個案例，就是在一樓樓板與連接地下室的樓梯部份，防水做得不好，後花園澆花的水循線進入了住戶的家裡。

一開始，住戶反應地下室的牆面有水的痕跡，油漆也開始斑駁，於是我們找了防水公司前往處理，用高壓灌注的方式把藥劑灌入牆體，完成之後，牆面恢復了乾燥，不再滲水，也重新油漆過了，原本以為這個案子可以結案了；沒想到過了二天，住戶又打電話來，說，樓梯開始冒水出來。

冒水的位置是在一樓與地下室相連接的樓梯平台，原本只有平台滲出水，後來除了平台以外，水沿著樓梯一路滲到最後一階。

問題很大。

因為水無孔不入，所以我們必須要找出源頭才能把問題徹底解決。頭痛醫頭，腳痛醫腳，樓梯滲水，就把樓梯打掉。

昨天，找了廠商到住戶家裡，把平台及平台往下第一階上的大理石打掉，接著把粉飾層也打掉，裸露的地面上埋著一根PVC管，而我們看見水沿著PVC不斷冒出來；因為之前已經做過試水，所以給排水系統幾乎可以確定是沒有問題的，而我們也不敢貿然打斷眼前的PVC管，因為不清楚這是排水管或是給水管或是電管，萬一打錯，住戶昂貴的裝潢全都會泡湯。所以我們試著先在牆體與樓梯相接處灌入藥劑，如果這二天不再滲水，也沒有其它地方再冒出水來，就算是大功告成；但若不幸，其它地方仍然滲出水，那麼，真正艱鉅的工程就來了───把一樓樓板與往地下室樓梯相連處的廁所給全部打掉。

大家可以想像嗎，花了一、二千萬買的房子，再花了二、三百萬裝潢，卻在每天必經的地下室車庫樓梯口，看見建築物最原始、最髒亂的一面，泥、砂、水，全部攪和在一塊，我都覺得，如果我是屋主，我一定會抓狂。

平常上班上課不在家，這樣的瑕疵可以暫時遺忘，但週休二日，一家子聚在家裡看電視、休閒，對於這個混亂不堪的樓梯轉角，我想，是沒辦法視而不見的。

今天下午在公司，打了電話請豐原工地的同事到蛋糕店幫我訂蛋糕，我想要送給因為滲水問題困擾不已的住戶；因為即使是我不住在那裡，即使那個建築物的興建過程我完全沒有參與，但對於那樣的瑕疵為住戶所帶來的不便，仍然使得我非常過意不去，雖然我知道那樣並不能減少住戶生活上的不便，但至少，一份能夠全家共享的小禮物可以減少一點點情緒上的不適。

唸書時曾經做過消防設施的報告，看了很多因為缺乏消防設備，或者是不注重消防法規而造成失火時逃生無門的案例，當時我的結論就是，從事建築業最基本的事情就是職業道德，人命關天，身為建築人不能不在意；同樣的，為了節省成本沒有把防水這種基本問題給解決，沒有設身處地的為住戶著想，而使得住戶的生活蒙受諸多不便，我認為還是職業道德的問題。

所以，我始終認為，錢再賺就有，但因為喪失職業道德、過度貪圖利益所造成的良心讉責，是一輩子都無法彌補的。