O.N.S - Arch

我是個很容易感動，又很容易滿足的人，而且我念舊，任何對我來說是「第一」的東西，我都會很珍惜，很寶貝。

明日報新聞台，是我第一次在網路上寫東西，這個台址至今仍保留著，若非是PChome實在太不爭氣，上傳文章斷線也就罷，連平常要上新聞台都要看運氣，要是平常沒幹一些幫助老婆婆過馬路、撿到三百萬送到警察局、脫光衣服代替爸媽餵蚊子這類事啊，要連PChome，哈哈，真是對不住，保證連不上去。

後來追隨巴斯到無名；剛開始用無名的時候很感動，交大的幾個學生憑著理想創造了這個地方，有財務危機但有廣告商要進駐的同時，他們拒絕了；我黃小蘋最耐不住這種賺人熱淚的故事，在無名推出VIP後，義不容辭地一次刷三年。

接著無名有賈伯伯的幫忙，成立了公司，然後到今天的規模。

無名壯大了，但是一切也都變了。


最近無名掀起一陣搬家風；很多朋友搬家的理由是，無名的連線速度太慢、無名的上傳有問題、無名的人氣計數器有問題、無名最近經常毫無預警維修、無名給一般會員及VIP的功能有疑義......我是一開始就買VIP的，所以一直以來也都得到不錯的服務，至少我很少上傳失敗，也至少我的計數器沒有歸零過。可是，我還是到Pixnet申請了一個帳號，打算試用一陣子也加入VIP。

為什麼？

無名最令我反感的地方是，當發生問題的時候向無名反應，幾位站長／客服人員給答案的態度都是「我也很無奈」、「我也無能為力」、「對不起，這個不是我們的義務與責任」、「沒辦法，事情就是這個樣子」......不管是什麼問題，無名給的答覆就是這個樣子。

我是個有禮貌、不推拖責任的熱血青年，遇到這樣的態度，真的是很火大。

到了Pixnet後，發生很多問題，包括大多數人都一按就成功的文章搬家，我失敗了；在我發出mail向站長求救的五分鐘內，Pixnet站長解決了我的問題，大家可以想像五分鐘前，BLOG內一片空盪盪，五分鐘後再開啟，看到的是自己上百篇文章全部都自動歸位的感動嗎？

搬相簿的時候，我光是在討論區問這類問題便問了六、七次，每一次的回覆都是二十分鐘內，由於我一直出問題，後來站長就要我直接把相簿名稱給他，他來幫我搬；我一開始不願意，因為我想知道問題到底出到哪裡，後來反覆試了幾次，真的解決不了，才把資料寄給站長，請他幫忙。也順便留了言跟站長反應，有問題能否向大家說明，否則擔任站長的人實在太累、太辛苦了。



沒多久，我的相簿好了，站長也回覆了一段留言。



Pixnet的連線速度，還有二位站長處理事情的態度及速度，都很令人激賞，我喜歡他們凡事為己任的態度。

態度可以決定一切，真的。

雖然是如此，我在無名的VIP資格還得等到2008年才到期，所以，也許我會二者並行吧；一方面是想支持Pixnet，負責設計的站長有深厚的內力，Pixnet的介面除了很親切，而且很有MAC的感覺；一方面是對無名還抱著希望，也許無名會聘請真正專業的經理人來擔任CEO，也許一切都會有轉機。